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7 Tipps für Marketing in kleinen Unternehmen

September 2nd, 2010

Gerade in kleinen Unternehmen und Unternehmen in denen keine eigene Marketinabteilung vorhanden ist, wird der Begriff Marketing häufig als Synononym für hohe Kosten und wenig Sinn angesehen. Die folgenden 7 Tipps sollen diesen Unternehmen helfen ein besseres Gespür für Marketing und den Einsatz der Geldmittel zu entwickeln. Denn Marketing kann Spaß machen und Erfolg bringen – wenn man es richtig anpackt.

Bevor ich mit den eigentlichen 7 Tipps anfange liegt mir noch ein Sache ganz besonders am Herzen. Setzen Sie Marketing bitte nicht gleich mit Werbung. Marketing ist nämlich mehr als Werbung. Marketing ist Strategie und Planung, die selbstverständlich Werbung beinhaltet. Doch nun zu den 7 Tipps:

1. Tipp: Erstellen Sie einen Marketingplan
Vorab: Ein Marketingplan, gerade in kleinen Unternehmen, muss nicht besonders aufwändig und umfangreich sein. Es geht nur darum, sich am Besten am Anfang des Jahres (oder noch besser zum Ende Jahres für das neue Jahr) Gedanken darüber zu machen wie man das Jahr Marketingtechnisch bestreiten möchte. Schreiben Sie auf wie hoch Ihr Gesam-Budget für das Jahr ist und überlegen Sie, wie Sie dieses Marketingbudget sinnvoll und zielgerichtet einsetzen können. Diesen Plan teilen Sie in Monate ein und schreiben jeweils die Aktionen mit dem enstprechenden Aktions-Budget auf. Wenn der Plan fertig ist, achten Sie darauf, dass Sie ihn auch einhalten. Schauen regelmäßig rein und bereiten Sie die Aktionen vor – auch und gerade dann wenn Sie zu einem Zeitpunkt der Meinung sind jetzt läuft es besonders gut und Sie brauchen die Aktion nicht. Als Richtwert für ein Marketingbeudget gilt im übrigen in der Regel ein Wert zwischen 2 und 10 Prozent vom Nettoumsatz, abhängig von der Branche. Wenn Sie unsicher sind, spielen Sie einfach mal mit diesen Zahlen. Beispiele für Aktionen beinhalten die Punkte 2 – 6.

2. Tipp: Finden Sie Kooperationspartner
Überlegen Sie wo Ihre Zielgruppe noch verkehrt. Wenn Sie hochwertige Damenmode verkaufen ist die Chance z.B. sehr hoch, dass die Damen auch in Parfuemerien oder Wellness-Oasen in der Nähe Kundinnen sind. Überlegen Sie sich nun eine oder mehrere sinnvolle Kooperationsmöglichkeiten mit diesen Einrichtungen. Wichtig ist dabei, dass es sinnvoll für Sie und den Kooperationspartner ist. Besprechen Sie die Möglichkeiten mit den potenziellen Partnern. Zum Schluß: Soll eine gemeinsame Aktion durchgeführt werden, vergessen Sie nicht diese in Ihren Marketingplan einzutragen.

3. Tipp: Überprüfen Sie Ihre Internetseite / Bringen Sie Ihr Unternehmen ins Internet
Heutzutage ist es für jedes Unternhemen unumgänglich eine aussagefähige und professionelle Firmenpräsentation im Internet zu haben. So gut wie alle Produkte und Unternehmen werden von Kunden gesucht. Nutzen Sie diese Chance sich Ihren Kunden zu präsentieren. Wichtig ist dabei, dass es professionell ausschaut. Denn es ist logisch, so wie Sie sich im Internet präsentieren wird in der Regel auch Ihre Leistung eingestuft. Vergessen Sie natürlich nicht das Thema Website in Ihren Marketingplan aufzunehmen.

4. Tipp: Schreiben Sie Ihre Bestandskunden an
Überlegen Sie sich, was aus Ihrem Angebot für Ihren Bestandskundekreis noch interessant wäre. Recherchieren Sie dies sorgfältig. Bieten Sie den Kunden nur das aus Ihrem Portfolio was er noch nicht von Ihnen hat. Definieren Sie nun ein Ziel für das Werbeanschreiben – was soll der Empfämger nach dem Erhalt tun (z.B. Sie besuchen, Sie anrufen …). Nehmen Sie diesen Punkt (Mailings) in Ihren Marketingplan auf.

5. Tipp: Schreiben Sie potenzielle Neukunden an
Definieren Sie die Zielgruppen für Ihre Angebote und infomieren Sie diese ebenfalls über Ihre Leistungen per Werbebrief. Adressen können Sie entweder selber recherchieren (wenn Sie die Zeit haben) oder sich von einem seriösen Adresshändler (z.B. Schober) besorgen. Bei Werbeanschreiben sollten Sie natürlich immer aktuelle Datenschutz- bzw. Rechtsbestimmungen beachten. Beim Anschreiben selber verfahren Sie ansonsten wie bei Punkt 4 und vergessen Sie auch nicht dieses Thema in Ihren Marketingplan aufzunehmen.

6. Tipp: Seien Sie näher an Ihren Kunden / Interessenten
Überlegen Sie (selbst-)kritisch was gefällt Ihnen an Ihrem Geschäft besonderes und was gefällt Ihnen garnicht. Überlegen Sie, was würden Ihnen für Aktionen gefallen, wenn Sie selbst bei Ihnen Kunde wären. Fragen Sie auch ruhig Ihre Kunden und Interessenten was Sie sich wünschen oder verbessern würden. Achten Sie darauf ggf. Kritik professionell und ohne Rechtfertigungen aufzunehmen. Aus diesen Überlegungen und dem Feedback können Sie nun kundennahe Aktionen entwickeln – die Sie natürlich in Ihren Marketingplan aufnehmen.

7.Tipp: Nehmen Sie sich Zeit für Marketing
Der Bereich Marketing und Werbung ist wichtig. Zu wichtig um ihn zwischen “Tür und Angel” zu betreiben. Deswegen, planen Sie in Ihrem Terminplan feste Zeiten ein in denen Sie sich um Marketing kümmern. Denken Sie auch ruhig mal etwas unkonventionell, schräg und um die Ecke, lassen Sie Ihren Gedanken freien Lauf. So entsehen häufig die besten Ideen für neue Aktionen. Wenn Sie trotzdem zu wenig Zeit für Marketing oder vielleicht auch keine Lust haben. Holen Sie jemand externen ins Boot. Zum Beispiel können Sie per Marketing outsoucing einfach jemanden mieten.

So das waren Sie, meine 7 Tipps für Marketing in kleinen Unternehmen bzw. Unternehmen ohne Marketingabteilung. Das ganze habe ich auch nochmal als Video vorbereitet:

So nun wünsche ich viel Erfolg und Spaß beim Marketing. Auf Kommentare, Ergänzungen etc. freue ich mich.

Kategorien: Allgemein, Offline Marketing, Online Marketing

Schlagwörter: Budgetplan, Marketing, Marketing Mix, Marketingplan, offline Marketing, Online Marketing, Werbung